2023年興隆山景區(qū)“五一”小長(zhǎng)假期游客較上年增幅明顯，小長(zhǎng)假期間景區(qū)旅游市場(chǎng)井然有序，呈現(xiàn)了安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明的旅游氛圍。

一是興隆山景區(qū)提前安排部署“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)工作，在景區(qū)售、檢票工作，衛(wèi)生清掃工作，景區(qū)各點(diǎn)安全生產(chǎn)工作，車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理，道路交通協(xié)調(diào)管理，市場(chǎng)及食品安全、承包點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等方面加大工作落實(shí)力度，保障“五一”期間景區(qū)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

二是“五一”期間，興隆山景區(qū)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，全面提升旅游服務(wù)水平，通過(guò)線上解答游客關(guān)于景區(qū)天氣、購(gòu)票方式、票價(jià)及優(yōu)惠政策、景區(qū)路況、客流量等問(wèn)題，以網(wǎng)上售票、掃碼購(gòu)票、窗口買(mǎi)票的方法做到“錯(cuò)高峰、防聚集、防擁堵”的安全有序運(yùn)營(yíng)。工作人員在景區(qū)各服務(wù)點(diǎn)做好熱情引導(dǎo)，并在游客服務(wù)中心提供母嬰室、醫(yī)務(wù)室、熱水等相關(guān)服務(wù)，通過(guò)個(gè)性化、細(xì)微化、親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到景區(qū)游客零投訴和高效服務(wù)贊譽(yù)度。

三是強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。節(jié)假日期間，景區(qū)在停車(chē)場(chǎng)、售票點(diǎn)、道觀廟宇、上山路途中加大安全防范意識(shí)和安全生產(chǎn)檢查，景區(qū)負(fù)責(zé)人不定時(shí)督導(dǎo)巡查，隨時(shí)關(guān)注各盲區(qū)安裝的監(jiān)控，確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全，在此期間通過(guò)監(jiān)控成功找到一位失散的游山兒童，得到其家屬的感謝和贊揚(yáng)。

四是強(qiáng)化媒體宣傳，提高景區(qū)知名度。“五一”期間，景區(qū)利用公眾號(hào)平臺(tái)，通過(guò)抖音直播方式關(guān)注興隆山景區(qū)，了解興隆山文化，秒殺購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)優(yōu)惠票，達(dá)到景區(qū)旅游知名度和旅游影響力的雙重提升。

五是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)方向，提升服務(wù)，優(yōu)化效益，在下一步工作中高質(zhì)量、高水平的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“大優(yōu)化”，將“三抓三促”行動(dòng)真正落到實(shí)處。

供稿：費(fèi)千英 攝影：陸嘉祥 責(zé)任編輯：李琴