進(jìn)入7月中旬后杭城開(kāi)啟了它一年一度的“燒烤模式”,氣溫逐日攀升,但景區(qū)的客流并未隨氣溫的逐步升高而減退。高溫來(lái)勢(shì)洶洶,當(dāng)人們?cè)谑覂?nèi)躲避夏日帶來(lái)的炎熱,享受著空調(diào)帶來(lái)的涼爽和愜意時(shí),園區(qū)一線員工依然堅(jiān)守在自己的崗位上,烈日之下,辛苦卻毫無(wú)怨言,只為游客提供真摯服務(wù)。
車船部:夏季里游客的游興絲毫不低于天氣的熱度,日均車船接待量達(dá)3000人以上。車船部的一線員工頂著烈日,忍著酷暑,對(duì)游客五花八門的提問(wèn)耐心解答,努力滿足游客所提的每一個(gè)要求。在將近40度的高溫下,明晃晃的太陽(yáng)透著玻璃直直曬著車船駕駛員們,電瓶車、電瓶船上沒(méi)有空調(diào)、沒(méi)有電扇,而作為駕駛員的他們,連空出一只手來(lái)扇扇子都是不行的,避無(wú)可避的熱浪幾乎覆蓋了他們工作的全部時(shí)間,但是他們不畏艱辛,頂著火辣辣的太陽(yáng),迎來(lái)送往一批又一批的游客,為的只有一個(gè)——全心全意服務(wù)好每一位游客。往往一趟下來(lái),衣服就被汗水浸濕,一天下來(lái)衣服幾乎沒(méi)有干的時(shí)候。營(yíng)運(yùn)高峰期他們顧不上吃一口午飯,忙著搞好車船衛(wèi)生,又要迎接下一批游客。烈日的烘烤使人焦躁,但他們的服務(wù)質(zhì)量卻沒(méi)有絲毫打折,依然耐心地為游客講解、服務(wù)。在他們心里,雖然高溫難耐,但游客對(duì)他們服務(wù)工作的最大滿意,就像夏日里的絲絲清涼,比什么都強(qiáng)!
農(nóng)耕漁事生態(tài)部:炎炎夏日,為了保證漁夫之旅農(nóng)田中蔬果的質(zhì)量,農(nóng)耕員們對(duì)待日常農(nóng)活更加小心。每日一大早,農(nóng)耕員們忙碌的身影就出現(xiàn)在田間。每天不光為農(nóng)作物澆水,還要進(jìn)行拔草,病蟲害防治等工作。農(nóng)耕員普遍都是年紀(jì)較長(zhǎng)的大伯,卻依然頂著烈日扛著鋤頭,拿著鐮刀在田里辛勤的揮動(dòng)著,個(gè)個(gè)忙得汗流浹背。在碼頭,太陽(yáng)直射下水蒸氣升騰,讓人悶熱不堪,搖櫓船工們不光要頂著烈日出船,而且經(jīng)常需要加班加點(diǎn),常常迎著月色拖著疲憊的身軀回家。但烈日和疲憊沒(méi)有影響搖櫓船工們提供細(xì)致入微的服務(wù),每一次接待都讓游客贊賞有加。
綠化巡查隊(duì)是農(nóng)耕漁事生態(tài)部的年輕力量,四個(gè)小伙子們每日都要深入園區(qū)腹地,穿梭在林間,帶領(lǐng)綠化養(yǎng)護(hù)工人對(duì)園區(qū)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。他們不光要直面烈日的炙烤,而且還經(jīng)常受到林間蚊蟲的“騷擾”,腿上、手臂上、臉上經(jīng)常“掛彩”是常事。烈日下,高溫中,一圈巡檢下來(lái),身上的汗水早已浸透工作服,但為了園區(qū)綠化美觀整潔,他們沒(méi)有絲毫怨言,用他們“走出來(lái)”的成果,帶給游客一抹又一抹的濕地美景。
景區(qū)管理部:周家村軍民橋頭,一名安保隊(duì)員正在指揮車輛。白色的手套早已被汗水浸透,后背上的汗?jié)n已經(jīng)陰干出3、4條白線。作為公園入口的指揮,需要從早上7點(diǎn)鐘一直工作到下午6點(diǎn)鐘,在這期間,保安要完成指揮車輛、回答游客咨詢、引導(dǎo)行人通行等工作。作為入園游客所見(jiàn)的第一位園區(qū)工作人員,安保隊(duì)員時(shí)刻保持飽滿的精神狀態(tài),烈日下也是毫不懈怠。在可以“煎雞蛋”的柏油路上,保安僅站幾分鐘就大汗淋漓,換崗休息還沒(méi)等汗干,又回到烈日下站崗指揮。在南門、北門、慶福橋的崗位上,一位位安保隊(duì)員直面炙熱陽(yáng)光的考驗(yàn),從未想過(guò)去陰涼處躲避,始終堅(jiān)守在自己的崗位上,為來(lái)園游客保駕護(hù)航。
園區(qū)內(nèi)保潔員們每天要把責(zé)任路段的全部游步道、道路清掃一遍,然后進(jìn)行垃圾清理、公共設(shè)施擦洗、衛(wèi)生巡邏檢查。在高溫天氣里,8點(diǎn)鐘的杭州已經(jīng)開(kāi)始接受烈日的炙烤,第一遍普掃還未結(jié)束,保潔員早已大汗淋漓。水上清撈的保潔員更是需要每天在水上8個(gè)小時(shí),水面濕度大,體感溫度更高,水上保潔員們都笑稱邊蒸桑拿邊工作。他們樂(lè)觀面對(duì)氣溫帶來(lái)的工作挑戰(zhàn),無(wú)視烈日嚴(yán)酷,兢兢業(yè)業(yè)地完成崗位工作。
堅(jiān)守在高溫一線的工作人員遠(yuǎn)不止上文所寫的這些崗位,他們是你我身邊最最普通的同事們,面對(duì)灼眼烈日,他們?nèi)缤R粯訄?jiān)守自己那一份“平凡”的職責(zé),用這份堅(jiān)守展現(xiàn)西溪人吃苦耐勞、孜孜不倦的精神,用這份堅(jiān)守?fù)Q取來(lái)往游客對(duì)西溪的美譽(yù),用這份堅(jiān)守譜寫西溪美景的動(dòng)人篇章。
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